Televizní obrazovka se zčistajasna promění ve směs problikávajících kostiček, případně rovnou hlásí, že nemá žádný signál. Podobných případů v poslední době nejen na Vysočině přibývá. Příčina je přitom většinou stejná - televizní signál ruší vysílače LTE na rychlý mobilní internet.
„Před pár dny jsem pustila televizi a neběžel žádný kanál. Nejprve jsem si myslela, že to je set top boxem, ale ten byl v pořádku,“ svěřila se Eva Frantová z Jihlavy.
„Například v dubnu 2014 bylo zaznamenáno jen 39 hlášení, ovšem letos to ve stejný měsíc dělalo už 158 případů. A třeba loni v září narostl počet stížností dokonce na 597,“ tvrdí mluvčí Českých radiokomunikací Jaroslava Tomášková.
Stanic LTE totiž v celé republice rapidně přibývá. Zatímco před rokem jich bylo necelých 1 500, letos jde už skoro o 4 600 vysílačů. „Jinde ve světě něco podobného nenajdete. Nikde by neprodali televizní pásmo na něco takového,“ je přesvědčen Michal Felčer, který se zabývá prodejem a montáží anténní a satelitní techniky.
Lidé nevědí, na koho se obracet, ani že je oprava zdarma
V poslední době má každopádně právě díky LTE vysílačům práce až nad hlavu. „Hlavně u lidí s klasickými starými anténami,“ říká.
Jen polovina lidí přitom ví, že má nárok na odstranění závady zdarma. „Netuší, co s tím, tak si za pár stovek nainstalují anténu s filtrem a nikam to nehlásí,“ přikyvuje mluvčí Českých radiokomunikací.
Podle ní jsou lidé o problémech s rušením signálu kvůli LTE sítím špatně informovaní. Nejen o možnosti získat nápravu zadarmo, ale i o tom, na koho se obracet. „Volají nám, jenže by měli urgovat Český telekomunikační úřad,“ vysvětluje Tomášková.
ČTÚ její slova potvrzuje, ovšem jeho mluvčí Martin Drtina odmítá řeči o nárůstu stížností. „Naopak, počet případů klesá,“ přesvědčuje. „Na každých sto LTE připadají pouze dva důvodné případy rušení,“ argumentuje.
Na řešení od ČTÚ a operátora mohou lidé čekat i týdny
Jenže jak už bylo řečeno, spousta lidí se na ČTÚ vůbec neobrátí. Jednak proto, že netuší, proč jejich anténa najednou nefunguje, jednak nechtějí čekat dlouhé týdny na vyřešení problému.
„Když mi člověk zavolá sám, přijdu a do druhého dne je hotovo. Jenže cena se může vyšplhat třeba až na čtyři tisíce korun,“ varuje Felčer. „Na druhou stranu, pokud se obrátí na ČTÚ, musí počítat s tím, že budou čekat, než přijede technik z Brna a zaměří, zda opravdu dochází k rušení signálu. Teprve potom je upozorněn operátor, který musí sjednat nápravu na vlastní náklady,“ vysvětluje.
„Taky jsem na ČTÚ volal a slíbili mi, že se mi během tří dnů ozvou. Jenže nic se nedělo ani za dva týdny, tak jsem si raději koupil anténu i s filtrem za dva tisíce,“ svěřil se pan Josef, který bydlí v Jihlavě na Bedřichově. „Kdybych totiž čekal na pány z ČTÚ, tak bych se jich taky nemusel dočkat,“ mávl rukou.
